Sessione 2
L'Arte della Comunicazione Efficace
Scopri come migliorare le tue abilità comunicative per ottenere risultati migliori nei rapporti interpersonali.
Armonia nella comunicazione = Successo nella vendita e nei rapporti
1
Armonia tra persone
Quando c'è armonia tra le persone, la comunicazione fluisce e i risultati migliorano.
2
Vendita facilitata
Se c'è armonia in una conversazione, si può chiudere una vendita con una semplice chiacchierata.
3
Creazione interna
L'armonia non va cercata all'esterno, va creata dentro di sé.
4
Evitare la distonia
Distonia = disallineamento nella comunicazione, porta confusione e incomprensioni.
Lo stress e le emozioni influenzano la comunicazione
1
Blocchi emotivi
Sentimenti di stress, ansia, rabbia e frustrazione bloccano la chiarezza comunicativa.
2
Insicurezza
L'insicurezza porta a trasmettere messaggi poco efficaci.
3
Pregiudizi
Se hai pregiudizi, interpreterai male le parole dell'altro.
4
Linguaggio complesso
Chi usa un linguaggio troppo complesso non è un grande comunicatore, è solo poco chiaro.
5
Semplicità
Migliore comunicazione = linguaggio semplice e comprensibile per tutti.
Migliorare la comunicazione attraverso l'osservazione
Oltre il parlare
Non basta parlare bene, bisogna anche analizzare come si comunica.
Auto-analisi
Osserva la tua comunicazione post-interazione: cosa hai detto? Hai trasmesso il messaggio che volevi?
Riconoscere gli errori
La conoscenza delle basi della comunicazione ti aiuta a riconoscere i tuoi errori.
I fondamenti della comunicazione: causa, effetto, intenzione, attenzione
1
1
Causa
Chi parla deve avere un'intenzione chiara.
2
2
Effetto
Chi ascolta deve essere attento.
3
3
Intenzione
Serve per dare forza al messaggio.
4
4
Attenzione
Se chi ascolta è distratto, la comunicazione non avviene.
Perché ci sia comunicazione questi quattro elementi devono essere presenti.
L'intenzione si può sviluppare: non è innata, è una competenza che si allena.
La comunicazione deve essere sulle stesse frequenze

1

2

3

1
Sintonia perfetta
Comunicazione efficace
2
Sintonizzazione
Adattamento reciproco
3
Stessa lunghezza d'onda
Base della comprensione
Tutti siamo geni della comunicazione quando parliamo con persone sulla nostra stessa lunghezza d'onda.
Essere in frequenza con l'altro significa sintonizzarsi sulla sua modalità di comprensione.
Se non siamo sintonizzati, la comunicazione diventa inefficace.
Stare di fronte: il segreto della gestione delle difficoltà
Definizione
Stare di fronte significa osservare e accettare una situazione senza reazioni impulsive.
Conseguenza negativa
Se non sei in grado di stare di fronte a un problema, lo subisci invece di gestirlo.
Esempio 1
Se tuo figlio sta male, stai di fronte alla situazione senza panico, perché solo così puoi aiutarlo.
Esempio 2
Se qualcuno urla contro di te, non reagire emotivamente, rimani fermo e lucido.
Abilità comunicativa
Le persone più abili nella comunicazione sanno stare di fronte a tutto, anche alle proprie difficoltà.
Il peso che diamo ai problemi è soggettivo
Un problema è oggettivo, ma siamo noi a dargli peso con ansie e preoccupazioni.
Accettare i problemi per quello che sono aiuta a ridurre il loro impatto emotivo.
La vita è fatta di gioie e difficoltà: se accetti tutto senza estremizzare, diventi più forte.
Conclusione: La comunicazione è un'abilità che si allena
Armonizzazione
Non sei tu che devi adattarti al mondo, sei tu che devi armonizzare ciò che hai intorno.
Sintonizzazione
La vera abilità comunicativa è sapersi sintonizzare sulle frequenze dell'altro.
Gestione emotiva
Stare di fronte alle situazioni e gestire le emozioni è la chiave per diventare un comunicatore efficace.
🚀 Sfida per oggi: La prossima volta che ti trovi in una situazione difficile, stai di fronte invece di reagire. Guarda come cambia il tuo modo di comunicare!